Публичная оферта на оказание платных медицинских услуг

Настоящий документ является предложением ООО "АКСИОМ КЛИНИК" (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта определяет общие условия взаимодействия Исполнителя с физическими лицами, желающими получить платные медицинские (стоматологические) услуги (далее — Пациент).
1.2. Исполнитель осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы.
1.3. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства Р Ф от 30.05.2026 № 659.
1.4. Отправка заявки через сайт не означает заключения договора и не гарантирует запись на определённое время. Запись подтверждается администратором Клиники отдельно.
1.5. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается в письменной форме при обращении Пациента в Клинику. Настоящая оферта информирует Пациента об общих условиях такого договора.

2. Сведения об Исполнителе


3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель оказывает Пациентам платные медицинские услуги в пределах видов медицинской деятельности, указанных в лицензии.
3.2. Перечень услуг, их стоимость и условия предоставления определяются действующим прейскурантом Исполнителя, медицинскими показаниями и договором.
3.3. Услуги оказываются медицинскими работниками, имеющими необходимое образование и квалификацию, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и стандартами медицинской помощи.
3.4. Объём медицинской помощи определяется с учётом состояния здоровья Пациента, результатов обследования и информированного добровольного согласия Пациента на медицинское вмешательство.
3.5. Информация об услугах на сайте носит справочный характер и не является гарантией достижения определённого медицинского результата.

4. Порядок записи и заключения договора
4.1. Записаться на приём можно через форму на сайте, по телефону, указанному на сайте, или лично в Клинике.
4.2. После получения заявки администратор связывается с Пациентом для согласования даты и времени приёма.
4.3. До заключения договора Пациенту предоставляется информация об Исполнителе, услугах, их стоимости, сроках и условиях оказания в объёме, предусмотренном законодательством.
4.4. Перед оказанием услуг оформляются договор, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и при необходимости план лечения со сметой.
4.5. Пациент вправе отказаться от платных услуг и получить медицинскую помощь бесплатно в медицинской организации, участвующей в программе государственных гарантий. Клиника в такой программе не участвует.

5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания услуги.
5.2. Итоговая стоимость лечения фиксируется в договоре, плане лечения или смете.
5.3. Дополнительные услуги, не предусмотренные согласованным объёмом, оказываются только с согласия Пациента после информирования о их стоимости. Без согласия Пациента оказываются только услуги, необходимые для устранения угрозы его жизни при внезапных острых состояниях.
5.4. Оплата производится наличными, банковской картой или иным способом, предусмотренным договором. Оплата лечения возможна работодателем, иным юридическим лицом или страховой компанией по полису ДМС.
5.5. Пациенту выдаётся кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. По заявлению Пациента выдаётся справка об оплате медицинских услуг для получения социального налогового вычета.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о Клинике и оказываемых услугах;
• оказывать услуги качественно, в согласованные сроки и в соответствии с требованиями законодательства;
• соблюдать врачебную тайну и требования к защите персональных данных;
• выдавать Пациенту по его запросу медицинские документы, их копии и выписки в порядке, установленном законодательством.

6.2. Исполнитель вправе:

• запрашивать сведения, необходимые для оказания медицинской помощи;
• отказать в проведении медицинского вмешательства при наличии противопоказаний или отсутствии медицинских показаний, за исключением экстренных случаев;
• переносить время приёма по уважительным причинам с предварительным уведомлением Пациента.

6.3. Пациент обязуется:

• сообщать врачу достоверные сведения о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях и принимаемых препаратах;
• выполнять рекомендации врача и соблюдать правила пребывания в Клинике;
• своевременно оплачивать оказанные услуги;
• предупреждать о невозможности прийти на приём заранее.

6.4. Пациент вправе получать информацию о состоянии своего здоровья, выбрать лечащего врача, получать медицинскую помощь надлежащего качества, отказаться от медицинского вмешательства, а также получать иные права, предусмотренные законодательством.

7. Отмена записи и возврат денежных средств
7.1. Пациент может отменить или перенести приём по телефону, указанному на сайте, или по электронной почте info@axiomclinic.ru7.2. Пациент вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
7.3. Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Пациента в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

8. Персональные данные и врачебная тайна
8.1. Персональные данные Пациента обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте axiomclinic.ru.
8.2. Сведения о состоянии здоровья составляют врачебную тайну и передаются третьим лицам только с согласия Пациента или в случаях, предусмотренных законом.

9. Гарантии и ответственность
9.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, несоблюдение требований к качеству услуг, а также за вред, причинённый жизни и здоровью Пациента, в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Сроки гарантии и сроки службы на отдельные виды стоматологических работ устанавливаются в положении о гарантиях Клиники и указываются в договоре.
9.3. Результат лечения зависит в том числе от индивидуальных особенностей организма и соблюдения Пациентом рекомендаций врача, поэтому Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, если это не предусмотрено договором.
9.4. Положения настоящей оферты не ограничивают права Пациента, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

10. Порядок разрешения споров
10.1. Споры решаются путём переговоров. Претензию можно направить по адресу 121 500, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Кунцево, кв-л 100, д. 1, к. 3, помещ. 13Н или на электронную почту info@axiomclinic.ru. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 дней.
10.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ. Пациент также вправе обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы, Росздравнадзор или Роспотребнадзор.

11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель вправе изменять текст оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и не распространяется на ранее заключённые договоры.
11.2. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.